在线咨询与预约挂号指引

• 主要不适表现与持续时间（如入睡困难、情绪低落、焦虑不安等）
• 既往就诊记录、检查报告或正在服用的药物清单
• 希望咨询的科室方向：失眠抑郁研究中心或精神卫生防治中心
• 方便就诊的日期与时段，便于安排号源

选择咨询方式

通过在线咨询窗口描述基本情况，由客服协助判断适合的科室与医师方向。

确认就诊时间

根据医师排班与个人安排确定到院日期，获取预约确认信息与注意事项。

按时到院就诊

携带身份证件与既往病历，按预约时段到院，减少现场排队等候时间。

在线咨询是否收费？

在线咨询为便民服务通道，主要用于了解就诊方向与预约安排，不替代面诊；具体诊疗费用以到院后医师评估为准。

家属可以代为咨询吗？

可以。家属可先描述患者主要表现与就诊诉求，客服将协助安排合适的科室与时段，并提示到院注意事项。

预约后临时有事怎么办？

请尽量提前通过在线通道告知客服，以便调整号源安排；如未提前取消，可能影响后续预约的优先安排。

• 咨询电话：
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